- MOT-접점별 고객응대 실습
- 2014-10-01 18:09:42 조회5172회
-
지난 9월 26일 저녁 7시,
동구ck치과병원 4층 교육장에서는 라미인력개발원의 박아라미대표님을 모시고
MOT-접점별 고객응대에 대해 다시 한 번 배우고 직접 실습해보는 시간을 가졌습니다.
내원하시는 고객님께 매 순간 순간 감동을 드릴 수 있는 세계 1위 ck치과병원이 되기 위해
앞으로도 계속 노력하고 또 노력하겠습니다~ ^0^
**MOT란? Moment of Truth의 약자로, 직역하면 '진실의 순간'이라는 뜻입니다.
쉽게 풀이하자면 고객분께서 저희ck치과병원에 대해 느끼시는 매 순간입니다. ^^