- 화요교육_고객응대 사례발표
- 2017-12-12 08:37:40 조회6517회
-
동구CK치과병원에서는 매주 화요일 오전 8시부터 한 시간동안 모여서 함께 공부를 하는 정기 교육시간을 함께 하고 있는데요~ 이번 12월의 주제는 고객 사례 발표로 진행되고 있어요.
동구CK치과병원에 첫 내원하신 당시의 구강 건강 상황과 원장님의 진단, 이후 치료를 진행하는 각 과정 속에서 고객과 어떻게 소통하고 응대했는지에 대해 함께 공유하면 좋을 사례들을 각 과 팀장님들이 준비했구요. 그 속에서 좋았던 사례들는 서로 배우고, 개선해야 할 부분에 대해서 함께 생각해보며 공부하는 시간이었답니다.